啥了。
就算做出了选择，实际体验未必就能匹配“高分”和钱买的热度。
《我告诉你》的体量是不小，但跟现在已经形成规模资本的美团、大众点评比起来还是不值一提。
苏澄会把产品的重点放在“用户评价”这一块。
产品调性到这里就已经确定了。
《我告诉你》必须是差异化的东西，必须是站在客户角度来做的产品。
既然围绕评价下手，那肯定要推广最真实的评价，具有时效性的高价值评价。
消费者给评价的逻辑是什么？
正常来说。
好吃、用餐体验好就会给好评。
不好吃、体验不好，就会给差评。
口味一般，体验也一般的餐厅不写评价，因为没啥可评价的。
如果是美团那种路子，那肯定会刷好评，就像电商平台刷单一样。
有人刷好评就有人刷差评：同行、‘怪物消费者’。
就拿那天晚上苏澄和秦奋、张烊文去的那家餐厅来说。
同事们都说好吃，他们去了以后也确实很好吃，而且用餐体验也很好。
但在线上的评价只有三点几分。
除了同行刷单，餐厅老板没给平台交保护费，其中有一个重要原因就是那些刁蛮难伺候的顾客造成的。
只要有一点点不尽人意就差评，或者把自己生活的负面情绪都发泄在服务员和店家身上，以消费者的身份高高在上的给差评。
这些在《我告诉你》都是不被允许的。
《我告诉你》能够成功的基础就是确保所有评价的真实性和时效性。
他会在这方面做出种种限制。
至于时效性，那就有说头了。
餐厅的好坏不是一成不变的，这里面有很多无法反映的细微变化。
可能随着时间和管理，或者更换厨师发生变动。
评价反应的一般是历史平均，是一个参考值，时效性也要值得注意，确保餐厅的评价是当前的状态。
至于有争议的评价该怎么整。
苏澄会成立一个专门的部门来负责处理这些出现争议的评价，主打一个公平公正。
这一点其实外卖做的就挺好，让其他消费者作为理中客介入纠纷进行处理。
苏澄觉得可以借鉴引入。
“诶？”
“不对啊！”
“现在是2016年，美团还没那个用户参与的机制呢。”
“那这不就是我的原创吗？”
苏澄大言不惭地嬉笑一声：“对，没错，就是我的原创！”
最后的结构总结下来就是：其他消费者主要参与处理+商家证据申诉，最后由专员监督审核作为保底的模式。
假设不走美团的路子，应该怎么样施行商业化？
苏澄已经有了一条基础的思路，不过还在不断完善。
第二天上午。
吴晓彤顶着两个黑眼圈敲开苏澄办公室的门。
她来向苏澄汇报《我告诉你》的优化方案。
当苏澄看到吴晓彤拿出的方案的时候，不由得为之咋舌。
因为吴晓彤的方案也是往线下转。
她的思路和苏澄一样，都是依托现存的体量，尽快转型出一个相同的业务，在留住现有客户的同时，还能持续的运营下去。
不过。
吴晓彤的方案还是很模糊，领域和品类没有确定，只是暂定了一个用餐业务，不够具体。
但这已经很好了，吴晓彤的表现已经超出了苏澄的预计。
不愧是林总向他推荐的人，身上确实有点东西。
苏澄当面赞赏起了吴晓彤的思路：“不错，挺好的，有可行性。”
夸赞以后，苏澄还是默默合上了这份方案。
吴晓彤没有注意到苏澄手上的这个动作，还在兴奋和喜悦的情绪当中。
“苏组长，那我们就先上报龙总？”
“呃，这个就不用了。”
“嗯？那我们是直接上报总部吗？”
“不是你误会了，我的意思是不用麻烦了，《i tell you》已经卖出去了。”
吴晓彤脸上的喜悦之情立刻消失，取而代之的是疑惑和惊讶。
“卖……卖掉了？”
“是的，你来晚了。”
“这么快的吗？”
“嗯。”
“苏组长，我知道这可能不在我的权限范围内，但我还是想问一下，咱们集团卖了多少钱啊？”
苏澄想了一下：“告诉你也没什么，850万。”
“850万？”
“嗯，龙总告诉我的，你觉得多了还是少了。”
吴晓彤觉得肯定卖少了啊！
如果按照她的方案执行下去，最起码有好几个八百五十万吧。
但按照他们集体讨论还有前辈的意见，集团已经很赚了。
“苏组长，你知道买家是谁吗？”吴晓彤顿了顿，“我的意思是，我想持续关注他们后续会怎么做。”
“这个属于客户隐私，龙总没告诉我，我也不清楚。”
实际上的买家此刻就坐在吴晓彤的对面，